Aller au contenu principal
Quel Support Client

Notre méthode

Nous prenons position pour une situation donnée, puis nous montrons ce qui soutient cet avis et ce qui le ferait changer.

Un avis avant une liste

Chaque page part d’un lecteur et d’une décision. Elle donne un ordre, ses raisons et un contre-cas : ce qui ferait changer notre choix. Nous ne donnons ni note, ni étoile, ni classement universel. Les prix et les faits viennent des sources ; le choix de ce qui compte pour un profil est le nôtre.

Ce que nous lisons, et comment

Nous lisons surtout des pages officielles, des aides et des textes publics, et parfois de la presse ou des reproductions tierces, principalement par extraction automatique du texte. Chaque source porte son niveau de fiabilité. Un chiffre issu d’un tableau aplati peut être mal rattaché à sa colonne. La date indiquée est celle de notre lecture, pas celle de la publication de la source. Confirmez un prix sur la grille de l’éditeur avant de décider.

Ce que nous n’avons pas fait

Nous n’avons utilisé aucun compte, essai ou devis, et n’avons testé aucun outil. Quand une page parle de test, c’est un protocole à exécuter sur vos propres demandes, pas un résultat de notre part.

Lire les preuves d’une page

En bas de chaque page, chaque élément porte sa nature :

Fait lu.
Ce que nous avons lu dans une source datée, à la date indiquée.
Déclaration de l’éditeur.
Ce qu’un éditeur affirme de lui-même. Nous ne l’avons pas vérifié par un test.
Notre calcul ou déduction.
Un résultat que nous obtenons à partir de chiffres ou de textes lus, avec ses hypothèses.
Notre méthode.
Une démarche que nous proposons, à exécuter vous-même.
Notre avis.
Notre jugement, motivé et borné par un profil. Une autre lecture reste défendable.
Notre constat de lecture.
Ce que nous avons cherché dans une documentation, et ce que cette recherche n’a pas trouvé. Une absence constatée n’est pas une absence prouvée.
Contradiction non tranchée.
Des sources, ou deux passages d’une même source, se contredisent et nous n’avons pas pu décider.

Toutes nos lectures figurent dans les sources, et les montants dans les prix relevés, qui signalent les contradictions que nous n’avons pas pu trancher.

Argent et indépendance

Un paiement ne change ni la place motivée d’un outil, ni notre conclusion. Voir notre transparence commerciale.

Toutes les décisions par thème