Intégrations
Boutique, CRM, ERP, outil de développement : ce que la connexion permet depuis le ticket, selon les documentations.
- Support et Shopify : lire ou agir sur la commandeMarchand Shopify qui veut savoir quelle profondeur d'intégration il achète réellement.
- Support et PrestaShop : ce qui existe réellementMarchand PrestaShop qui voit ses concurrents sur Shopify profiter d'intégrations qu'il ne trouve pas.
- Support et WooCommerceMarchand WooCommerce qui cherche un helpdesk relié à sa boutique.
- Support et Adobe Commerce / MagentoMarchand à catalogue complexe sur Adobe Commerce ou Magento.
- Helpdesk et HubSpot CRMClient HubSpot qui garde un helpdesk externe et veut relier les deux.
- Helpdesk et SalesforceEntreprise sur Salesforce qui garde un helpdesk externe et veut relier les deux.
- Helpdesk et Slack : escalader en interneÉquipe qui escalade ses demandes via Slack et craint de perdre des réponses.
- Escalader vers JiraÉquipe support et produit qui remonte des bugs dans Jira.
- Escalader vers LinearSaaS qui travaille sur Linear et veut y remonter ses tickets.
- Helpdesk et Outlook / Microsoft 365Organisation Microsoft qui veut brancher ses boîtes sur un helpdesk.
- Helpdesk et Gmail / Google WorkspaceÉquipe sur Gmail qui veut un helpdesk sans abandonner ses habitudes.
- Voir et agir sur Stripe depuis le supportSaaS dont les agents reçoivent des questions de paiement et qui veut leur donner Stripe sous les yeux.
- Support et Klaviyo : l'envoi pendant un litigeMarchand qui envoie des campagnes et ne veut pas relancer un client mécontent au pire moment.
- Relier une téléphonie à son helpdeskÉquipe qui a déjà sa téléphonie et veut la relier à son helpdesk, sans changer d'opérateur.
- Relier un helpdesk externe à OdooEntreprise dont l'ERP est Odoo et qui a déjà retenu un helpdesk externe, par exemple pour ses canaux.
- Support et SellsyPME française sur Sellsy qui cherche à relier son support ou à s'en passer.
- Support et PipedriveÉquipe commerciale sur Pipedrive qui veut savoir si un client a un problème ouvert.
- Support et marketplaces MiraklVendeur sur des places de marché qui utilisent Mirakl et qui peine à suivre ses messages.
- Zapier et Make : quand suffisent-ils ?Équipe sans connexion native entre son helpdesk et un outil métier.
- Suivi de colis dans le supportMarchand dont une grande partie des demandes concerne la livraison.